Credit Control Specialist

Credit Control Specialist

Bij SEFE Energy in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Credit Control Specialist. In deze belangrijke functie ontzorg jij de gehele organisatie omdat jij de cashflow van de organisatie op orde houdt. Jij beheert klanten met openstaande facturen en achterstallige betalingen. We kunnen aan de voorkant wel verkopen maar als aan de achterkant het geld niet wordt geïnd zijn we als organisatie snel klaar. En dan kom jij om de hoek, niet als hekkensluiter maar als “geldmanager” die de nullijn continu in het vizier houdt. Met interesse en nieuwsgierigheid kijk jij naar de wereld. Als credit control specialist ben jij de relatiebeheerder die met klanten in contact treedt die niet of te laat betalen. Jij gaat aan als er veel aan de hand is en betalingsproblemen moeten worden opgelost of juist extern moet escaleren. Dus ben jij nieuwsgierig van aard en laat je niet los voordat je tot de kern van een probleem komt? Heb je ervaring met klantcontact, vooral in situaties waarin je gevoelige onderwerpen bespreekt? Weet jij op een empathische en doortastende manier om te gaan met klanten die betalingsachterstanden hebben? Haal jij voldoening uit het vinden van een constructieve oplossing? Wil je hybride werken en woon je in de regio Rotterdam? Lees dan verder…

Wat levert deze baan jou op?

Werken bij SEFE betekent deel uitmaken van een internationale energiespeler die een sleutelrol vervult in de energietransitie in Europa. In de rol van Credit Control Specialist draag jij bij aan onze- en jouw persoonlijke ontwikkeling. Jij zorgt met een glimlach voor tevreden klanten die uiteindelijk wel betalen omdat ze zich gezien en gehoord voelen.

Als debiteurenbeheerder ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en tussenpersonen. Of het nu gaat om vragen, verzoeken of incassotrajecten: jij bent en blijft klantvriendelijk en correct. De functie is aantrekkelijk als jij een dynamische rol zoekt, nieuwe dingen wilt leren en affiniteit hebt met het incasseren van geld.

Wat maakt deze rol interessant voor jou?

• Zichtbare impact: je helpt het betaalgedrag van klanten verbeteren en draagt direct bij aan een gezonde financiële positie.
• Hybride werken: flexibiliteit om deels thuis te werken, gecombineerd met een hecht team op kantoor in Rotterdam.
• Mens & cijfers: een mooie mix van klantcontact, financiële analyses en oplossingsgericht werken.
• Veel afwisseling: van klantgesprekken tot administratie en ondersteuning van de klantenservice- en salesafdeling; geen dag is hetzelfde.
• Betekenisvol contact: je voert gesprekken met echte impact en helpt klanten verder op een respectvolle manier.
• Klein en betrokken team: korte lijnen, persoonlijke sfeer en veel ruimte om samen te werken en sparren.
• Eigen verantwoordelijkheid: je krijgt de vrijheid om zelfstandig te werken en actief bij te dragen aan verbeteringen.

Kortom jij weet van aanpakken, ondersteunt graag en haalt energie uit een gestructureerde, ondersteunende credit control functie binnen een commerciële omgeving.

Wat ga je doen?

Jij bent onze drijvende kracht achter en voor de financiële schermen. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt bij het incasseren van openstaande vorderingen. Je taken bestaan o.a. uit:

• Bewaken van openstaande posten, je houdt dagelijks toezicht op openstaande facturen en signaleert tijdig achterstanden.
• Contact opnemen met klanten, je neemt telefonisch of per e-mail contact op met klanten die niet of te laat betalen, met als doel duidelijke afspraken te maken over betalingen.
• Bespreken van betalingsregelingen, je overlegt met klanten over betalingsmogelijkheden, stelt betalingsregelingen op en volgt deze op.
• Signaleren van risico’s, je herkent signalen van mogelijke betalingsproblemen en speelt hier proactief op in.
• Samenwerken met interne afdelingen, je stemt regelmatig af met collega’s van o.a. Finance, Sales en Klantenservice om klantinformatie te delen of een gezamenlijke aanpak te bepalen.
• Administratieve verwerking, je registreert contactmomenten, betalingsafspraken en andere relevante klantinformatie nauwkeurig in het systeem.
• Bijdragen aan procesverbetering, je denkt actief mee over het verbeteren van werkprocessen rondom debiteurenbeheer en klantcommunicatie.

Wie ben jij?

• Ervaring in een vergelijkbare rol binnen credit control, debiteurenbeheer of financiële administratie;
• Ervaring met klantcontact (telefonisch en schriftelijk), bij voorkeur in een omgeving met gevoelige of complexe situaties;
• Motivatie en leergierigheid zijn voor ons belangrijk als je niet alles weet, wij leren je alles wat je moet weten voor deze credit control specialist functie.
• Je communiceert helder, tactvol en professioneel, ook in lastige gesprekken;
• Je weet hoe je achterstallige betalingen bespreekbaar kan maken en de klantrelatie te behouden;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• In de Engelse ben je vaardig voor de contacten met de internationale collega’s;
• Je werkt en denkt op MBO-niveau en hebt gevoel voor klantrelaties en financiën;
• Kennis van Salesforce of een vergelijkbaar CRM-systeem is fijn of we leren het je;
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor mens en proces; 
• Je bent proactief en weet goed te plannen en prioriteren;
• Je hebt basiskennis van MS Office (vooral Excel en Outlook).

Wat bieden wij jou?

• Salaris tussen €3.250 en €3.750 bruto per maand bij een fulltime dienstverband
• Bonus op basis van bedrijfsresultaat, exclusief vakantiegeld
• 8% vakantiegeld en een netto bijdrage van €125 per maand in de ziektekosten
• 25 vakantiedagen, 2 vrijwilligersdagen en de mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen bij een fulltime dienstverband
• Premievrij pensioen, laptop en thuiswerkplek
• Een impactvolle baan binnen de dynamische en veranderende energiewereld
• Persoonlijke groei in een branche vol geopolitieke en duurzame ontwikkelingen
• Sociale collega’s die voor elkaar klaarstaan om samen successen te behalen

Over de SEFE-Groep

SEFE Energy speelt een sleutelrol in de Europese duurzame energievoorziening. SEFE staat voor Securing Energy for Europe — dit is onze drijfveer. Onze ambitie reikt ver: wij streven naar een duurzame energievoorziening voor onze klanten, nu en in de toekomst. Wij dragen actief bij aan de energietransitie en stimuleren onze klanten om afscheid te nemen van fossiele brandstoffen. Dit doen wij in de hele energieketen: van productie en handel tot verkoop, transport en opslag. Daarnaast investeren we in schone energie zoals waterstof, eco-aardgas en LNG-activiteiten.

SEFE Energy in hoofdlijnen:

• Meer dan 50.000 klanten in West-Europa en 100.000 leveringspunten verspreid over meerdere markten
• Actief in de verkoop in Duitsland, het VK, Frankrijk, België en Nederland
• Meer dan 200 TWh aan levering van gas en elektriciteit
• Toonaangevende leverancier van gas, elektriciteit en groene energieproducten
• Ondersteund door langdurige klantrelaties
• Samen met zo’n 2.000 collega’s, werkzaam in kantoren door heel Europa, vinden wij oplossingen, creëren wij kansen en helpen wij klanten verder in een steeds veranderende energiemarkt.

Onze nieuwe locatie

SEFE Energy heeft besloten om haar twee Nederlandse entiteiten samen te voegen op één nieuwe locatie, ter versterking van synergie en efficiëntie. Het nieuwe kantoor is gevestigd in het WTC Rotterdam, passend bij onze visie. Dit moderne kantoor is ons visitekaartje voor partners, klanten en leveranciers. Medewerkers profiteren van een inspirerende werkplek, met toegang tot winkels, een bedrijfsrestaurant, kunstexposities, een in-house gym en hotel. Rotterdam speelt bovendien een belangrijke rol in hernieuwbare energie en waterstoftechnologie; een ambitie waar SEFE graag deel van uitmaakt.

Is deze functie jouw nieuwe uitdaging?

Solliciteer dan nu als Credit control Specialist en maak kennis met SEFE Energy! Klik op de sollicitatieknop en laat je naam, telefoonnummer en e-mailadres achter. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Vragen? Onze werving en selectie wordt begeleid door Gianni Mascolo van Primatch HR Groep. Je kunt hem bereiken via +31654967984.