Coordinator Sales Support

Als Coordinator Sales Support ben je verantwoordelijk voor het bieden van administratieve en operationele ondersteuning aan Sales, Customer Service en Business Administration. Je speelt een cruciale rol in het beheren van verkoopcontracten, het verwerken van tarieven en het ondersteunen van klantendata. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat onze klanten de best mogelijke service ontvangen.

• Filen en wijzigen van verkoopcontracten in het interne Hapag-Lloyd systeem.
• Verwerken van ontbrekende verkoopcontracten en tariefafspraken.
• Verifiëren van de juistheid van contractafspraken.
• Opvolging van longterm contracten met klanten, regional office en externe partijen. 
• Beoordelen, afhandelen en voorkomen van disputen.
• Adviseren en meedenken in complexe vraagstukken van diverse afdelingen met betrekking tot contractafspraken, met als doel bij te dragen aan een optimale klant tevredenheid. 
• Maken van probleemanalyses en doorvoeren van procesverbeteringen in relatie tot CS, Sales, BA en interne Hapag-Lloyd systemen. 

• 1-3 jaar ervaring in een administratieve rol, bij voorkeur in de maritieme sector.
• Goede beheersing van de Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
• Analytisch vermogen om verbeteringen te kunnen identificeren op basis van grote hoeveelheden data. 
• Positieve houding en het vermogen om met diverse disciplines te kunnen samenwerken.
• Kennis van advanced Excel en FIS is een pluspunt.